為確保國慶期間市民出行順暢，輪渡公司以精心部署筑牢安全底線、以科學(xué)調(diào)度提升運(yùn)營效率，用堅(jiān)守與專業(yè)守護(hù)了每一段溫馨的長江上的“微度假。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國慶中秋黃金周期間，三條航線客流量共203556人車次，同比增長58.8%。其中寧浦航線同比提升59%，燕八航線同比提升35%，棉花堤航線同比提升130%，10月4日為假期客流最高峰3.2萬人車次，見證了大藍(lán)鯨和長江人氣的假期盛況。

公司嚴(yán)格落實(shí)節(jié)前制定的運(yùn)營保障預(yù)案，實(shí)行三級預(yù)警響應(yīng)機(jī)制，三級響應(yīng)通過加密班次、縮短間隔、滾動發(fā)班來提升運(yùn)力；二級響應(yīng)啟動臨時候乘區(qū)、實(shí)施分段管控、增派船舶投入運(yùn)營；一級響應(yīng)則采取限流措施、啟用應(yīng)急車行通道、加裝隔離設(shè)施，并聯(lián)動公交接駁。自國慶起，輪渡公司連續(xù)四日啟動一級響應(yīng)。雖客流高位運(yùn)行，現(xiàn)場仍秩序井然。在“一線一策”基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)時客流變化，靈活調(diào)整策略，實(shí)現(xiàn)“一時一策、一段一策”，為大客流應(yīng)對提供堅(jiān)實(shí)支撐。

南京輪渡將中山碼頭劃分為廣場、候船大廳、待渡平臺、躉船及船舶五大區(qū)域，實(shí)行專人值守、協(xié)同聯(lián)動。檢票口精確統(tǒng)計(jì)人數(shù)，依據(jù)船舶核定載客量實(shí)施分段放行，各區(qū)域銜接有序，形成“珍珠鏈?zhǔn)健蓖ㄐ心Ｊ剑榷沤^超載風(fēng)險，又有效把控登船節(jié)奏，確保流程順暢、安全可控。

建立輪渡與公交協(xié)同機(jī)制，實(shí)現(xiàn)車船無縫銜接。當(dāng)輪渡運(yùn)力趨滿、乘客出現(xiàn)滯留時，立即啟用中山碼頭至浦口碼頭點(diǎn)對點(diǎn)公交接駁專線，由公交四公司及江北新區(qū)公司就近調(diào)配車輛雙向?qū)﹂_，該聯(lián)動模式顯著提升通行效率、緩解排隊(duì)壓力，為市民游客提供多元便捷的出行選擇。節(jié)日期間日均出車約100車次，日均分流乘客近3500人次。

節(jié)前在中山、浦口兩碼頭增設(shè)臨時待渡區(qū)、布設(shè)可拆卸護(hù)欄、規(guī)劃Z字形人流動線，縮短戶外等候時間、提升安全系數(shù)；更換車行道緩沖帶，保障乘客出行安全，同時對護(hù)欄重新刷漆美化；提供行李寄存服務(wù)，方便過江游玩的旅客；候船大廳內(nèi)配備母嬰室、自助售賣機(jī)、按摩椅等便民設(shè)施，廣場設(shè)置外擺服務(wù)點(diǎn)，提供熱水、應(yīng)急藥品等貼心服務(wù)；同時，24小時服務(wù)熱線全天在線，及時回應(yīng)群眾關(guān)切。在確保安全運(yùn)營的同時，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，展現(xiàn)城市窗口良好形象。

公司組織了黨團(tuán)員參加的志愿者隊(duì)伍，為市民和游客提供引導(dǎo)、咨詢等服務(wù)，同時與轄區(qū)街道城管進(jìn)行聯(lián)動，為節(jié)期客運(yùn)秩序提供了有力保障。與雨花臺區(qū)未成年人救助保護(hù)中心聯(lián)合，為特殊兒童開展啟免費(fèi)乘船之旅，通過開辟無障礙登船通道，提供全程陪護(hù)與生動講解，以暖心護(hù)航，為“社會支持”寫下鮮活注腳。

南京公交的首場直播對準(zhǔn)了南京輪渡，鏡頭捕捉“江風(fēng)拂過輪渡、遠(yuǎn)眺長江大橋”的美景，同步介紹碼頭百年歷史，并帶領(lǐng)觀眾走進(jìn)船長室“探秘”，直播獲得了大家熱烈關(guān)注。

每一幀都是熱愛，每一步皆是風(fēng)景，南京輪渡感謝每一位乘客的信任與選擇，致敬每一位員工的堅(jiān)守與付出。未來，我們承諾以平安守護(hù)每一程，用微笑溫暖每一次相遇，讓每一次江上之旅都溫馨而美好。

（圖/綜合，文/裴曉燕）