6 月 19 日上午，江寧東山的李師傅乘坐 743 路公交車時(shí)不慎遺落手提包，包內(nèi)有手機(jī)、乘車卡等重要物品。下車后發(fā)現(xiàn)失物的他心急如焚，匆忙趕到附近的 70 路公交站求助，沒(méi)想到在不同線路公交人的接力下，竟上演了一場(chǎng)跨公司的暖心尋物記。

遺落手提包：心急如焚尋幫助

“我明明放在旁邊座位上，下車就忘了！” 李師傅回憶起遺落手提包的瞬間仍心有余悸。眼看著 743 路公交車駛離仙居雅苑站，他立刻沖向最近的 70 路公交站。值班站長(zhǎng)葛歡萍和駕駛員王超見(jiàn)狀，一邊安撫他的情緒，一邊詳細(xì)記錄失物特征：“您別急，我們馬上聯(lián)系 743 路車隊(duì)！”

跨線路接力：一小時(shí)尋回失物

盡管 70 路與 743 路分屬不同公交公司，但葛歡萍沒(méi)有絲毫猶豫，當(dāng)即撥打 96155 熱線說(shuō)明情況，并通過(guò)行業(yè)內(nèi)部聯(lián)絡(luò)群轉(zhuǎn)發(fā)尋物信息。743 路車隊(duì)接到消息后迅速響應(yīng)，調(diào)度員根據(jù)李師傅提供的乘車時(shí)間，鎖定對(duì)應(yīng)班次車輛。駕駛員完成運(yùn)營(yíng)例檢時(shí)，果然在后排座位找到了黑色手提包，包內(nèi)物品完好無(wú)損。

“找到了！您現(xiàn)在可以來(lái)領(lǐng)包了！” 接到 743 路車隊(duì)的電話時(shí)，李師傅幾乎不敢相信自己的耳朵。從求助到尋回，前后僅用一個(gè)多小時(shí)。他趕到 70 路公交站取包時(shí)，緊緊握住葛歡萍的手：“要不是你們幫忙聯(lián)系，我真不知道該去哪找！”

手寫感謝信：平凡善舉暖人心

“他們不是我乘坐線路的工作人員，卻比親人還著急?！?李師傅回家后連夜手寫感謝信，字里行間滿是感激。信中特別提到：“葛站長(zhǎng)幫我打電話時(shí)反復(fù)核對(duì)細(xì)節(jié)，王師傅還倒了杯水讓我別著急，這種跨線路的熱心太難得?！?次日清晨，他特意將感謝信送到 70 路站房，還附上了一袋水果表達(dá)心意，被工作人員婉言謝絕。

“乘客有困難，我們自然要搭把手?！?葛歡萍接過(guò)感謝信時(shí)說(shuō)。這場(chǎng)由 70 路與 743 路公交人共同完成的愛(ài)心接力，不僅讓李師傅找回了失物，更讓他感受到南京公交 “以人為本” 的服務(wù)溫度。正如信中所寫：“你們拾起的是手提包，傳遞的是一座城市的溫情?！?/p>

（汪勇）