歲末年初，當(dāng)南京的街頭洋溢著辭舊迎新的氛圍時(shí)，南京公交164路車(chē)隊(duì)工作人員收到了兩封特別的“跨年禮物”——來(lái)自老年乘客的手寫(xiě)表?yè)P(yáng)信。紙短情長(zhǎng)，字里行間滿(mǎn)是老人們對(duì)駕駛員的感激，也讓這個(gè)跨年多了一份別樣的溫情。

故事要從2024年7月說(shuō)起，家住東花崗的王老先生，每周都要陪著坐輪椅的妻子葉阿姨去醫(yī)院做理療，164路公交成了老兩口出行的必經(jīng)之路。原本老兩口還擔(dān)心坐公交會(huì)遇到諸多不便，可沒(méi)想到，這份顧慮被164路駕駛員們的貼心服務(wù)徹底打消了?！皫煾祩兛倳?huì)把公交車(chē)后門(mén)特意靠近我們的輪椅，打開(kāi)后門(mén)幫我們搬輪椅上車(chē)，一路上反復(fù)叮囑我們坐穩(wěn)扶好，到站了還扶著我們下車(chē)。”王老先生回憶起這段經(jīng)歷，語(yǔ)氣里滿(mǎn)是感動(dòng)。他特意記下了張曉偉、王萬(wàn)奇、楊全利、孫富錦、倪鳳娥等幾位師傅的名字，直言“南京公交的師傅們，真的把我們老年人放在了心上”。

無(wú)獨(dú)有偶，常乘坐164路往返于文康苑站和天泉路站的許老先生，也對(duì)駕駛員朱志贊不絕口?！懊看巫鞄煾档能?chē)，都能感受到他的細(xì)心，公交服務(wù)越來(lái)越貼心，為我們老年人考慮得太周到了！”許老先生的感慨，道出了許多老年乘客的心聲。事后，164路駕駛員紛紛表示，這份溫暖的鼓勵(lì)，將成為車(chē)隊(duì)新一年服務(wù)的動(dòng)力，未來(lái)會(huì)繼續(xù)把貼心服務(wù)落到實(shí)處，讓南京公交成為城市里流動(dòng)的溫暖。

張亮 陳璟