2025年12月16日，一場(chǎng)跨越站點(diǎn)的愛心接力在南京10路公交線上溫情上演。市民張女士不慎遺落的工作筆記本電腦，在公交工作人員的高效尋找下失而復(fù)得。

當(dāng)日上午，張女士從新莊廣場(chǎng)乘坐10路公交車前往墨香路方向，因下車匆忙，將裝有重要工作資料的筆記本電腦遺落在車廂內(nèi)。抵達(dá)單位后，發(fā)現(xiàn)電腦丟失的張女士心急如焚。情急之下，她立刻撥打96155公交服務(wù)熱線求助，希望能找回這份關(guān)鍵財(cái)物。

接到熱線轉(zhuǎn)來(lái)的求助信息后，南京公交第四客運(yùn)分公司汽車七隊(duì)的張隊(duì)長(zhǎng)絲毫不敢懈怠。根據(jù)張女士提供的乘車時(shí)間、上下車站點(diǎn)等關(guān)鍵信息，他迅速啟動(dòng)失物查找機(jī)制，一邊梳理車輛運(yùn)營(yíng)軌跡縮小排查范圍，一邊通過(guò)車載通訊設(shè)備向線路上正在運(yùn)營(yíng)的10路公交車同步發(fā)布失物信息，一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的尋物行動(dòng)即刻展開。

距離求助電話撥通不到30分鐘，駕駛10路公交5596號(hào)車的駕駛員熊健師傅便主動(dòng)聯(lián)系了車隊(duì)。原來(lái)，熊師傅駕車抵達(dá)墨香路底站后，按慣例對(duì)車廂進(jìn)行清掃檢查時(shí)，在后排座位發(fā)現(xiàn)了一個(gè)黑色背包，打開后發(fā)現(xiàn)里面裝有一臺(tái)筆記本電腦。熊師傅第一時(shí)間向車隊(duì)報(bào)備情況，并將背包與電腦妥善鎖入工具柜，帶回車隊(duì)妥善保管。

下午14時(shí)40分，張女士匆匆趕到10路公交站房。當(dāng)看到完好無(wú)損的筆記本電腦時(shí)，她懸了半天的心終于徹底放下，連連向熊健師傅和車隊(duì)管理人員道謝：“真沒(méi)想到能這么快找回來(lái)，里面的工作資料太重要了，謝謝你們這么負(fù)責(zé)、這么熱心。”為表達(dá)這份感激，張女士隨后再次撥打96155服務(wù)熱線，專門對(duì)汽車七隊(duì)的高效服務(wù)和熊師傅的拾金不昧精神給予高度贊揚(yáng)。

“乘客的事無(wú)小事，守護(hù)好他們的財(cái)物是我們的責(zé)任?！泵鎸?duì)感謝，熊健師傅樸實(shí)的話語(yǔ)道出了南京公交人的初心。暖心接力尋失物，高效服務(wù)百姓夸。