元旦假期，南京江北新區(qū)客運(yùn)公司的志愿者們走進(jìn)葛塘長途客運(yùn)站，用一件件貼心實(shí)事，為旅客的出行之路增添了濃濃暖意。

候車大廳旁，臨時設(shè)立的理發(fā)區(qū)格外忙碌。兩位有著理發(fā)技藝的志愿者手持剪刀，指尖翻飛地為旅客修剪發(fā)型，很快，清爽利落的新發(fā)型便呈現(xiàn)在眼前。一位頭發(fā)花白的老大爺理完發(fā)后，對著鏡子左看右看，笑得合不攏嘴：“手藝真好！新年新發(fā)型，整個人都精神多了！”

進(jìn)站口處，志愿者們目光敏銳，時刻留意著行李較多的旅客，主動上前搭把手。一位旅客推著三個大箱子，手里還拎著一個沉甸甸的桶，正步履蹣跚地往進(jìn)站口走。志愿者陸鐵健見狀，立刻快步上前，接過沉重的行李和水桶，還細(xì)心地引導(dǎo)旅客走便捷通道?！罢l(fā)愁這么多東西咋進(jìn)站呢，真是幫了我大忙！”旅客感激地連聲道謝。

如今網(wǎng)上購票早已普及，但自助取票機(jī)卻難住了一些老年旅客。志愿者們便守在自助取票機(jī)旁，當(dāng)起了耐心的“向?qū)А?。他們手把手示范操作步驟，一句句講解注意事項(xiàng)，細(xì)致又周到。一位年長旅客面對屏幕上的操作界面手足無措，志愿者卞鵬飛趕忙上前輕聲安慰，一邊引導(dǎo)老人點(diǎn)擊屏幕，一邊講解操作要領(lǐng)。很快，一張嶄新的車票順利打印出來，老人緊鎖的眉頭也舒展開來。

這些公交志愿者的暖心服務(wù)，不但溫暖了無數(shù)旅客的出行路，也為這個元旦佳節(jié)增添了別樣的光彩。（杲仙妹）