12月22日晚7點多，南京公交153路車隊工作人員接到服務(wù)熱線96155轉(zhuǎn)來的乘客求助信息：一位乘客在乘坐153路時不慎遺失一只黑色小背包，內(nèi)有身份證、健康證及現(xiàn)金1000余元，希望協(xié)助尋找。

根據(jù)提供的信息，通過智能調(diào)度系統(tǒng)排查到失主可能乘坐的車輛，立即發(fā)信息給8828車駕駛員陸寧，請其在確保安全的前提下尋找失物。當(dāng)時，陸寧師傅正駕駛車輛抵達終點站生建，收到信息后，他立即在車廂內(nèi)仔細查找，最終在后排座位上發(fā)現(xiàn)了與描述相符的黑色背包。陸師傅隨即將背包妥善保管，帶回車隊并上報情況。

與此同時，車隊工作人員第一時間聯(lián)系失主潘女士，告知背包已找到，可前往153路小行小區(qū)車隊辦公室領(lǐng)取。原來，潘女士與老伴當(dāng)晚從西善橋地鐵站乘坐153路回家，在殷富莊南站下車后前往菜場時，才發(fā)現(xiàn)背包遺失。兩人急忙趕回生建終點站，但所乘車輛已離站。正焦急時，潘女士接到了車隊的認(rèn)領(lǐng)通知。

當(dāng)晚，潘女士在車隊辦公室領(lǐng)回了完好無失的背包，經(jīng)值班人員核實后物歸原主。面對失而復(fù)得的物品，潘女士激動不已，連連向工作人員致謝，并特意致電政府服務(wù)熱線12345，對駕駛員陸寧拾金不昧的高尚品德以及車隊人員熱情高效的服務(wù)表示衷心感謝。